南方財經(jīng)全媒體見習(xí)記者馬嘉璐 南沙報道

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6月21日，在廣州市南沙區(qū)政務(wù)服務(wù)中心新設(shè)立的“粵港澳大灣區(qū)外貿(mào)綜合服務(wù)專區(qū)”，廣州南沙國際物流園開發(fā)有限公司市場部經(jīng)理李瑞華在短短幾分鐘內(nèi)就申請到了出口至日本的商品的《區(qū)域全面經(jīng)濟伙伴關(guān)系協(xié)定》（RCEP）原產(chǎn)地證書。

這是“粵港澳大灣區(qū)外貿(mào)綜合服務(wù)專區(qū)”開設(shè)后辦理的首個業(yè)務(wù)。在《廣州南沙深化面向世界的粵港澳全面合作總體方案》（以下簡稱《南沙方案》）發(fā)布一周年之際，廣州市南沙區(qū)政務(wù)數(shù)據(jù)管理局結(jié)合工作實際，聯(lián)合海關(guān)、稅務(wù)等部門，針對以往外貿(mào)企業(yè)辦事“來回跑”“多次跑”、外貿(mào)政策解讀難等問題，首創(chuàng)“大灣區(qū)外貿(mào)綜合服務(wù)體系”，為外貿(mào)企業(yè)提供“管家式”服務(wù)，打通便民利企“神經(jīng)末梢”。

廣州市南沙區(qū)政務(wù)服務(wù)中心粵港澳大灣區(qū)外貿(mào)綜合服務(wù)專區(qū)

外貿(mào)企業(yè)有了“一站式管家”

6月2日，RCEP對15個簽署國全面生效。李瑞華透露，RCEP實施以來她所在的公司有近7億元的貨物出口日本，RCEP政策已為客戶節(jié)省數(shù)百萬元的成本，因此辦理RCEP原產(chǎn)地證書簽證十分重要。

“我們公司出口貨物品類又多又雜，以前想要了解海關(guān)、稅務(wù)等政策都要分別去對應(yīng)的部門咨詢辦理，現(xiàn)在只要在這個‘大灣區(qū)外貿(mào)綜合服務(wù)專窗’就可以一次性了解海關(guān)備案、出口退（免）稅備案、出口退（免）稅申報等外貿(mào)相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理流程和所需材料。這對我們這種保稅業(yè)務(wù)企業(yè)，確實是一項省時省力又省心的便民措施?！崩钊鹑A說。

粵港澳大灣區(qū)外貿(mào)綜合服務(wù)專窗

目前，“粵港澳大灣區(qū)外貿(mào)綜合服務(wù)專區(qū)”集成查閱、咨詢、指引、解讀、協(xié)辦等服務(wù)，已首批納入開辦企業(yè)、進出口收發(fā)貨人備案、辦理電子口岸、RCEP原產(chǎn)地證書簽證、申報退稅等120個業(yè)務(wù)，外貿(mào)企業(yè)在這里有了“一站式管家”。專區(qū)內(nèi)配備業(yè)務(wù)熟練的服務(wù)專員，通過與企業(yè)心貼心交流、面對面溝通、手把手指導(dǎo)等“線上線下雙輔導(dǎo)”形式，從企業(yè)開辦到申報退稅全過程提供“超前”服務(wù)，精準(zhǔn)指導(dǎo)企業(yè)錄入經(jīng)營范圍、海關(guān)備案、申報退稅等，用細(xì)致專業(yè)的服務(wù)打通便民利企“神經(jīng)末梢”，節(jié)約外貿(mào)企業(yè)時間成本，助推外貿(mào)企業(yè)發(fā)展。

此外，為加大出口信用保險對中小外貿(mào)企業(yè)的支持力度，“粵港澳大灣區(qū)外貿(mào)綜合服務(wù)專區(qū)”還為“出口信保服務(wù)”開辟專門窗口，由專人專職指導(dǎo)企業(yè)在線免費申領(lǐng)出口信用保險保單。成功領(lǐng)取保單的企業(yè)在發(fā)生外貿(mào)出口應(yīng)收賬款風(fēng)險時，符合理賠條件的，最高可獲15萬美元賠付，賠比最高達80%。

深入調(diào)研，解決“急難愁盼”問題

位于南沙政務(wù)服務(wù)中心的“粵港澳大灣區(qū)外貿(mào)綜合服務(wù)專區(qū)”，是“大灣區(qū)外貿(mào)綜合服務(wù)體系”的一張“名片”，也是廣州打造廣東高質(zhì)量發(fā)展新增長極的一個縮影。在這個綜合服務(wù)體系背后，離不開來自政務(wù)、海關(guān)、稅務(wù)等部門資源的匯聚和支持。

廣東是外貿(mào)大省，南沙港又是華南地區(qū)最大的集裝箱樞紐港區(qū)，是外貿(mào)企業(yè)集聚的最前線。“大灣區(qū)外貿(mào)綜合服務(wù)體系”構(gòu)建前，相關(guān)部門以服務(wù)外貿(mào)企業(yè)發(fā)展為出發(fā)點，深入基層一線和企業(yè)中調(diào)查研究、切實掌握企業(yè)“急難愁盼”問題，橫向梳理外貿(mào)企業(yè)辦事清單，縱向挖掘外貿(mào)企業(yè)需求，力使專區(qū)可以設(shè)身處地為企業(yè)解難事、辦實事、做好事。

專區(qū)服務(wù)專員一方面對接南沙內(nèi)外貿(mào)企業(yè)發(fā)展動向，通過熱點問答、一圖讀懂、視頻指引等解讀形式，幫助外貿(mào)企業(yè)更好更快地解讀各類行業(yè)資訊動態(tài)和各級規(guī)則協(xié)議；另一方面，向企業(yè)推送配套的產(chǎn)業(yè)政策和涉稅優(yōu)惠政策，提供“管家式”申報輔導(dǎo)服務(wù)，促進落實政策直達、資源直達、訴求直達。

南沙區(qū)政務(wù)數(shù)據(jù)管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“大灣區(qū)外貿(mào)綜合服務(wù)體系”是打通企業(yè)設(shè)立單一窗口和國際貿(mào)易單一窗口的中間環(huán)節(jié)，是南沙區(qū)提升貿(mào)易便利化和營商環(huán)境的重要一步。下一步，將圍繞推動《南沙方案》各項任務(wù)落地落實，全力推動粵港澳大灣區(qū)建設(shè)和南沙開發(fā)開放，積極探索更多政務(wù)服務(wù)方面的便利化建設(shè)，以“群眾滿不滿意、認(rèn)不認(rèn)可”作為檢驗工作成效的標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)深化為民辦實事辦好事的工作深度，繼續(xù)在高質(zhì)量發(fā)展方面為發(fā)揮“領(lǐng)頭羊”和“火車頭”作用作出南沙貢獻。