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春運火熱開啟,有不少旅客因為深夜抵達或趕早出發(fā),不得不在火車站或機場內(nèi)“將就一晚”。如何更舒適地在場站過夜引發(fā)熱議,不少網(wǎng)友分享的攻略受到熱捧。
方法五花八門,想要兼顧方方面面卻沒那么容易。在候車大廳坐著過夜勝在免費,但不那么舒服,還可能堵塞通道。收費的太空艙、休息室舒適不少,但價格并不便宜。
白天的場站熙熙攘攘,守護著無數(shù)出發(fā)與抵達,夜晚安靜下來,則是旅客的深夜避風港。過夜服務做得好,旅客就能多一分安心從容、少一分疲憊將就。場站也能進一步規(guī)范運營秩序、降低安全隱患。
過去,我們關注的是,能不能買上票回家團圓;如今,交通運力大幅增加,回家路上能不能更穩(wěn)當、更舒適成為新的焦點。當前,已有越來越多的場站關注到了旅客的過夜需求,并給出積極回應,形成了許多值得點贊的溫暖范本。
梳理來看,策略大致有二。其一是“疏”。比如,面對大客流,北京適時采取地鐵延時運營、加開公交車、調(diào)派網(wǎng)約車等方式,讓深夜抵達的旅客無需在場站過夜,即刻奔赴下段旅程。
其二是“暖”。對于確有過夜需求的旅客,提供多元化的選擇。就拿大興機場來說,放寬值機時限的安排,能讓旅客在出發(fā)前一晚就進入候機區(qū)休整;專門配備的休息區(qū)免費過夜,20元即可下單的行軍床經(jīng)濟實惠,獨立休息室安靜舒適;24小時淋浴間、全天候營業(yè)的餐飲店,真正實現(xiàn)“夜間服務不打烊”……
許多空間有限的場站,也開始在基礎設施的升級方面下了大力氣,更舒適的休息座椅、更豐富的充電口、全時運營的熱水間,都讓旅客心里暖暖的。
“場站過夜”,也照見了場站功能的變遷。早年間的場站,僅僅是路網(wǎng)上的一個個運輸節(jié)點,近年來,場站出行服務上的短板被一塊塊精準補齊:餐飲選擇日益豐富、商業(yè)空間持續(xù)拓展、智能化程度與日俱增……不斷升級的服務水平見證著交通為民的不變初心。
今年春運,鐵路、民航客運總量將突破6億人次。這是一次大考,也是服務水平提升的契機。服務升級沒有完成時,讓每一次出發(fā)與到達都能更便捷、更安心,還大有可為。
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