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近日，商務(wù)部發(fā)布了《全國(guó)城市一刻鐘便民生活圈典型案例集》，唐山文旅集團(tuán)《智慧服務(wù)進(jìn)社區(qū) 引領(lǐng)智慧新生活》成功入選，成為全省唯一入選企業(yè)案例。

據(jù)了解，該典型案例集旨在總結(jié)交流各地推進(jìn)一刻鐘便民生活圈建設(shè)的好做法、好經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮典型引領(lǐng)和示范帶動(dòng)作用，從黨建引領(lǐng)、共建共享、舊城改造、數(shù)字賦能、專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)、菜場(chǎng)提質(zhì)、公益服務(wù)、業(yè)態(tài)提升等方面進(jìn)行提煉，優(yōu)選了41個(gè)社區(qū)、19個(gè)企業(yè)共60篇亮點(diǎn)突出、創(chuàng)新性強(qiáng)、有借鑒意義的典型案例進(jìn)行匯編。唐山文旅集團(tuán)入選案例成為“數(shù)字賦能”領(lǐng)域的典型代表之一。

智慧賦能服務(wù)，締造美好生活。按照市委市政府關(guān)于打造“10分鐘便民生活圈”的安排部署，唐山文旅集團(tuán)立足服務(wù)民生、惠及百姓，全力推進(jìn)智慧餐飲進(jìn)入社區(qū)、家政服務(wù)進(jìn)入社區(qū)、私廚服務(wù)進(jìn)社區(qū)等系列舉措，持續(xù)提升服務(wù)便利化、標(biāo)準(zhǔn)化、智慧化、品質(zhì)化水平，不斷滿(mǎn)足居民家門(mén)口的幸福需求，打造宜居宜業(yè)的便民生活圈，“圈”出了社區(qū)美好新生活。

智慧餐飲進(jìn)社區(qū)“圈”出便民溫度

“這家食堂太智能化了，不僅有機(jī)器人炒菜，還能人臉識(shí)別信息，真是太方便了！”近期，位于豐南區(qū)南孫莊的文旅·云餐豐驛壹號(hào)社區(qū)食堂開(kāi)業(yè)試運(yùn)營(yíng)，其智慧化服務(wù)得到了周邊社區(qū)居民和村民的一致好評(píng)。著眼智能化設(shè)備賦能智慧食堂，唐山文旅集團(tuán)以“智能便捷、好吃不貴、干凈衛(wèi)生”為目標(biāo)，設(shè)置刷臉掃碼APP、炒菜機(jī)、稱(chēng)重結(jié)算臺(tái)、人臉智能吐盤(pán)機(jī)等智能設(shè)備，并搭建自動(dòng)結(jié)算系統(tǒng)，有效縮短排隊(duì)取餐時(shí)間，讓居民在家門(mén)口享受便民“暖心飯”。此外，通過(guò)“文旅e生活”APP與線下配送聯(lián)合開(kāi)展外賣(mài)業(yè)務(wù)，不斷為人民群眾美好生活賦能增彩。目前，文旅·云餐社區(qū)食堂已開(kāi)業(yè)3家，另外3家正在裝修改造中，力爭(zhēng)今年年底達(dá)到10家。

家政服務(wù)進(jìn)社區(qū)“e”享智慧生活

家政服務(wù)走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，鍋碗瓢盆奏響生活交響。唐山文旅集團(tuán)積極響應(yīng)國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+家政”相關(guān)政策，建立“文旅e生活”APP，涵蓋養(yǎng)老、母嬰、家政、云餐、商城、酒店六大板塊，保姆、保潔、家電維修等16家合作企業(yè)入駐平臺(tái)，讓社區(qū)居民暢享智慧便捷的家政服務(wù)。同時(shí)，以“中央工廠+社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)”進(jìn)行網(wǎng)格化布局，成立唐山家政服務(wù)平臺(tái)，依托社區(qū)綜合服務(wù)中心、物業(yè)、食堂、便利店等網(wǎng)點(diǎn)，將智慧家政服務(wù)融入社區(qū)建設(shè)，提供菜單式服務(wù)產(chǎn)品，打造“一站式”便民綜合服務(wù)體系。

私廚服務(wù)進(jìn)社區(qū)“穩(wěn)”住舌尖幸福

為滿(mǎn)足居民個(gè)性化餐飲需求，唐山文旅集團(tuán)專(zhuān)門(mén)推出私廚進(jìn)家服務(wù)。成立以公司內(nèi)部廚師為主、外聘廚師為補(bǔ)充的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)自主研發(fā)的線上平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)廚師平臺(tái)入駐和居民線上預(yù)約的“雙向奔赴”，以?xún)?yōu)質(zhì)私廚服務(wù)帶給顧客“舌尖上的幸?！?。創(chuàng)新推出套餐及包月、包年服務(wù)，在精準(zhǔn)鎖定用戶(hù)的同時(shí)，讓百姓享受實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。與社區(qū)聯(lián)動(dòng)，與家政服務(wù)融合，通過(guò)小區(qū)地推、各種宣傳媒介以及定期舉辦美食交友、美食品鑒等活動(dòng)，不斷擴(kuò)大私廚服務(wù)影響力和美譽(yù)度，受到廣大居民的廣泛歡迎。

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