(資料圖片)

2023年02月15日 16:54?來(lái)源：中新網(wǎng)重慶

中新網(wǎng)重慶新聞2月15日電(記者 周毅)15日，記者從國(guó)網(wǎng)重慶市電力公司獲悉，重慶持續(xù)大力推進(jìn)水電氣訊“四個(gè)一”聯(lián)辦服務(wù)，國(guó)網(wǎng)重慶電力積極探索創(chuàng)新改革舉措，強(qiáng)化政企聯(lián)動(dòng)，聯(lián)合公用基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)行業(yè)，大力推行水電氣訊“四個(gè)一”聯(lián)合服務(wù)。

據(jù)介紹，水電氣訊“四個(gè)一”聯(lián)合服務(wù)是指“一站式服務(wù)、一次性答復(fù)、一鍵式審批和一體化實(shí)施”服務(wù)模式，為市民提供更加高效便捷、優(yōu)質(zhì)普惠的公用事業(yè)服務(wù)。

“一站式”服務(wù)，即在線上，依托“渝快辦”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)開發(fā)聯(lián)合報(bào)裝統(tǒng)一入口，提供聯(lián)合報(bào)裝、線上查詢等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)受理”；在線下，開設(shè)聯(lián)辦窗口，統(tǒng)一業(yè)務(wù)申請(qǐng)表單和辦電告知書，實(shí)現(xiàn)“一套資料、一窗通辦”。

“一次性”答復(fù)，即受理客戶申請(qǐng)后，受理渠道方在1個(gè)工作日歸集需求、分派任務(wù)，水電氣訊公用服務(wù)單位限時(shí)開展聯(lián)合查勘，查勘后3個(gè)工作日內(nèi)，由政府服務(wù)中心出具《市政公用服務(wù)接入信息答復(fù)函》。

“一鍵式”審批，即開展水電氣等外線施工方案聯(lián)合審圖會(huì)，明確施工時(shí)序，水電氣外線接入工程行政審批實(shí)行線上辦理、限時(shí)辦結(jié)(7個(gè)工作日)，對(duì)同一時(shí)段、同一路線的同類行政審批實(shí)行“合并辦理”“一審多用”。

“一體化”實(shí)施，即由城管、經(jīng)信等多部門聯(lián)合推進(jìn)外線管溝規(guī)劃、實(shí)施，避免建設(shè)階段重復(fù)開挖；協(xié)同市政公用服務(wù)單位開展聯(lián)合驗(yàn)收，根據(jù)客戶不同用能需求倒排工期，確保有序接入。

據(jù)悉，自2022年3月啟動(dòng)“四個(gè)一”聯(lián)合服務(wù)以來(lái)，重慶已建立“多廳合一”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)19個(gè)，分級(jí)聯(lián)絡(luò)工業(yè)園區(qū)23個(gè)，建立4類統(tǒng)一業(yè)務(wù)申請(qǐng)表單，已為242戶客戶提供咨詢、辦理服務(wù)，業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)客戶交互次數(shù)較單獨(dú)辦理壓降57%，各流程環(huán)節(jié)辦理時(shí)間較單獨(dú)辦理壓縮41%，實(shí)現(xiàn)公用服務(wù)分頭多次辦向聯(lián)合一次辦轉(zhuǎn)變。

下一步，國(guó)網(wǎng)重慶電力將進(jìn)一步細(xì)化全流程各環(huán)節(jié)辦理時(shí)限、要求，將線上辦理渠道從申請(qǐng)受理、行政審批拓展至全業(yè)務(wù)全流程，進(jìn)一步豐富聯(lián)合服務(wù)內(nèi)容，探索聯(lián)合收費(fèi)、聯(lián)合賬單，并持續(xù)在各營(yíng)業(yè)廳窗口推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”、“渝快辦”APP，讓客戶足不出戶即可完成報(bào)裝、查詢等業(yè)務(wù)。(完)

關(guān)鍵詞： 聯(lián)合服務(wù) 重慶電力 足不出戶