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(白云)日前，工行西寧城東支行按照金融監(jiān)管部門和工行青海省分行法律事務(wù)部工作部署，聚焦不同社會群體差異化金融知識需求，結(jié)合當(dāng)前社會關(guān)注熱點和業(yè)務(wù)實際，高效務(wù)實開展“普及金融知識，守住‘錢袋子’”主題宣傳活動。

16日，工行西寧城東支行深入城東區(qū)主要街區(qū)和周邊社區(qū)向群眾面對面宣傳金融知識，并將金融風(fēng)險防范、理性投資消費等影響群眾切身利益的知識作為教育宣傳重點，圍繞非法集資、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、違規(guī)轉(zhuǎn)貸、養(yǎng)老投資騙局、非法金融廣告、比特幣等虛擬貨幣、銀行卡盜刷等非法金融活動開展風(fēng)險提示，全面揭示相關(guān)非法活動的表現(xiàn)形式、詐騙伎倆和應(yīng)對舉措，幫助消費者提升識假防騙能力，守護好自己的“錢袋子”。

同時，該行各網(wǎng)點面對不同到店客戶開展針對性宣傳活動。面向老年人、殘障人士等群體，重點宣傳普及該行手機銀行幸福生活版、智能柜員機等自助服務(wù)的使用方法，引導(dǎo)體驗網(wǎng)點適老、助殘服務(wù)設(shè)施，介紹該行金融適老化產(chǎn)品和服務(wù)，幫助相關(guān)群體跨越“數(shù)字鴻溝”，有效促進金融消費公平。

面向青少年群體，該行工作人員重點講解理性消費、合理借貸、個人信息保護、個人誠信等知識，加強不良校園貸、套路貸等非法借貸侵害典型案例宣傳。

面向務(wù)工人員、新市民、小微企業(yè)主等群體，加強人民幣防偽知識、個人金融信息安全及保護、賬戶和銀行卡安全、轉(zhuǎn)賬匯款注意事項等知識普及。同時，在客戶經(jīng)理、客服經(jīng)理等一線員工中，加強《消費者權(quán)益保護法》《銀行保險機構(gòu)消費者權(quán)益保護管理辦法》等法律法規(guī)和監(jiān)管政策的培訓(xùn)力度，提升營銷宣傳、客戶服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)消保工作水平。(完)

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