3月24日晚，騰訊控股(HK,00700)發(fā)布四季度及2020全年財(cái)報(bào)，騰訊2020年收入4820.64億元，同比增長(zhǎng)28%，Non-IFRS凈利潤(rùn)1227.42億元，同比增長(zhǎng)30%，超出市場(chǎng)一致預(yù)期。

微信用戶數(shù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，每天超過1.2億用戶在朋友圈發(fā)表內(nèi)容，3.6億用戶閱讀公眾號(hào)文章，4億用戶使用小程序。小程序及微信支付幫助中小企業(yè)及品牌加強(qiáng)與用戶之間的聯(lián)系，2020年通過小程序產(chǎn)生的交易額同比增長(zhǎng)超過一倍。

2020年以來，微信功能小步快走，不斷更新轉(zhuǎn)身數(shù)字化工具，微信生態(tài)已經(jīng)成為各行業(yè)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要助手，同時(shí)催生了不少就業(yè)新形態(tài)。

小程序激活中小企業(yè)新商業(yè)

根據(jù)最新財(cái)報(bào)，小程序及微信支付幫助中小企業(yè)及品牌加強(qiáng)與用戶之間的連系，2020年，小程序產(chǎn)生的交易額同比增長(zhǎng)超過一倍。

疫情發(fā)生后，面臨用戶和商戶的雙向線上服務(wù)需求，騰訊快速做出反應(yīng)，推出了交易組件，以及小程序直播、小商店、標(biāo)準(zhǔn)化電商解決方案等，幫助各體量的商家降低進(jìn)入小程序生態(tài)的經(jīng)營(yíng)門檻。

小程序連接了微信支付、企業(yè)微信、微信搜一搜、微信AI等微信服務(wù)功能，現(xiàn)在已經(jīng)成為中小企業(yè)數(shù)字化必備工具，助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)的同時(shí)，為企業(yè)打開了新的商業(yè)空間。

數(shù)據(jù)顯示，2020年全年累計(jì)有超過1億人次在購物中心和百貨小程序購物。例如，疫情中“出圈”后的餐飲品牌老鄉(xiāng)雞，通過小程序、企業(yè)微信和微信支付的能力，持續(xù)觸達(dá)和激活顧客，降低營(yíng)銷成本，每天訪問老鄉(xiāng)雞會(huì)員小程序的顧客，在一年之間提升了20多倍。

中信證券分析認(rèn)為，目前微信小程序已逐步形成了完善的服務(wù)生態(tài)體系，涵蓋了生活服務(wù)、電商、辦公商務(wù)、 休閑娛樂等領(lǐng)域，在微信平臺(tái)中以更加輕量化和便捷的形式滿足用戶在各行業(yè)的服務(wù)需求。

2020年，國(guó)家發(fā)改委聯(lián)合有關(guān)部門啟動(dòng)“數(shù)字化轉(zhuǎn)型伙伴行動(dòng)(2020)”，騰訊即第一批13家倡議方企業(yè)之一。小程序、微信支付等微信數(shù)字化工具，在幫助中小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、解決企業(yè)轉(zhuǎn)型門檻高、基礎(chǔ)差、成本高等問題方面，發(fā)揮了大企業(yè)引領(lǐng)作用。

微信數(shù)字生態(tài)催生就業(yè)新形態(tài)

2020年以來，不僅是小程序發(fā)揮了巨大的C2B連接作用，整個(gè)微信生態(tài)不斷釋放產(chǎn)品力。

財(cái)報(bào)顯示，企業(yè)微信與微信打通，活躍用戶數(shù)達(dá)到了1.3億，企業(yè)通過企業(yè)微信服務(wù)的微信用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到4億，其用戶規(guī)模仍在快速增長(zhǎng)。

視頻號(hào)則開啟了每個(gè)用戶新的視頻ID時(shí)代，更新直播功能后，也成為許多商家新的線上助手。

搜一搜在春節(jié)紅包封面的帶動(dòng)下，也成為搜索新工具。搜一搜將微信內(nèi)的信息和服務(wù)串聯(lián)了起來，幫助商家快速提升用戶轉(zhuǎn)化，形成商業(yè)閉環(huán)。

例如，提供法律知識(shí)類的小程序律圖，搜一搜渠道已經(jīng)占到了律圖小程序日活的 80%，其中超七成是小程序的新用戶，有效且精準(zhǔn)地實(shí)現(xiàn)了拉新。

酒類知識(shí)分享號(hào)主“少莊主今天醒酒”則憑借15條優(yōu)質(zhì)的視頻號(hào)內(nèi)容沉淀了3萬多高質(zhì)量精準(zhǔn)粉絲，并開通公眾號(hào)和小程序，成功實(shí)現(xiàn)了商業(yè)化。

據(jù)了解，微信希望持續(xù)迭代小程序、微信支付、視頻號(hào)、企業(yè)微信、搜一搜、小游戲等產(chǎn)品，升級(jí)用戶體驗(yàn)，也滿足更多企業(yè)的服務(wù)需求。

拉動(dòng)消費(fèi)、創(chuàng)造商業(yè)新業(yè)態(tài)最根本的是促進(jìn)就業(yè)，過去一年，小程序、視頻號(hào)等帶動(dòng)就業(yè)效果明顯，財(cái)報(bào)顯示，微信生態(tài)衍生的就業(yè)機(jī)會(huì)超過3600萬。

目前我國(guó)約2億左右的靈活就業(yè)者中，很大一部分選擇了依托互聯(lián)網(wǎng)的新就業(yè)形態(tài)，微信平臺(tái)衍生的自媒體、微應(yīng)用、微交易等都是重要組成部分。

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