2020年12月31日,寒冬仍在,但我們很暖。

這份“溫度”來自圓心惠保“樂城特藥險”真實的暖心理賠故事——兩位癌癥患者講述了親身經(jīng)歷,是什么讓她們感恩所有,猶獲新生?

《感恩》

“身患癌癥是非常不幸的一件事,但我是幸運的,我很感恩!”

《新生》

“媽媽是因為成為媽媽才變得強大,謝謝媽媽,我獲得了新生”

2020年“樂城特藥險”存在的意義,

就是盡全力幫助每一位深受疾病困擾的人,

為千萬個家庭重建癌癥治療希望,

提供便捷有“溫度”的理賠服務(wù)。

圓心惠保理賠案例還有很多,

每一個故事都令人動容,每一份感動都值得珍藏!

如果說愛有“溫度”

保險的溫度剛好37度

我們永遠無法預(yù)料意外何時來臨,就如同無法預(yù)料何時會大雨傾盆是同等的道理。病魔不講情面,它隨時可能侵襲,讓人防不性防。有的人一旦患病,特別是一些大病,巨額的醫(yī)療費往往會使家庭面臨巨大的財務(wù)負(fù)擔(dān)。此時,商業(yè)健康保險保障的“溫度”就突顯出來。

剛剛通過的“十四五”規(guī)劃中強調(diào),全面推進健康中國建設(shè),為人民提供全方位全周期健康服務(wù)。健康保險作為與民生保障與商業(yè)保險關(guān)系最為密切險種,可以在健康中國建設(shè)中多角度發(fā)揮作用。而以社商融合型普惠健康險為代表的險種,正以親民的價格、可靠的渠道和廣泛的覆蓋度惠及更多的民眾,讓保險行業(yè)“溫度”再次升級。

圓心惠保作為一家綜合健康險服務(wù)供應(yīng)企業(yè),自成立至今,始終從國民健康保障需求出發(fā),積極探索“醫(yī)藥+保險”創(chuàng)新融合,聯(lián)手眾多中外保險公司、醫(yī)藥企業(yè)以及多家醫(yī)療公司深度合作,創(chuàng)新解決藥企與藥品院外銷售難題和解決方案,為重大疾病、慢性疾病等帶病人群和健康人群提供了可靠的醫(yī)療和醫(yī)藥保障。

特藥險、療效險、并發(fā)癥險、藥品福利險、慢病險等藥品保險的設(shè)計推出;10余個省市的定制化普惠型醫(yī)療保險的落地;高效貼心的理賠服務(wù);全流程健康管理增值服務(wù)等等,大到圓心惠保戰(zhàn)略布局,小到送藥上門的細(xì)節(jié),無一一不詮釋著“惠保溫度”。

有“溫度”的服務(wù)不在于說了什么

更在于做了什么

保險的溫度,不在于說了什么,而在于我們心里對于保險溫度的認(rèn)知,更在于做了什么。

在攜手戰(zhàn)疫情期間,圓心惠保除了用數(shù)字化發(fā)展改革自身的服務(wù)能力、業(yè)務(wù)水平、管理模式外,還不忘社會責(zé)任。從1月20日開始,與50多家保險公司達成合作,搭建了免費的線上問診平臺,為用戶提供包括發(fā)熱、心理咨詢、銀屑病及心腦血管類慢病的免費問診服務(wù);音視頻健康科普服務(wù);疫情數(shù)據(jù)實時查詢服務(wù)等,與保險公司并肩作戰(zhàn),切實讓每一位用戶享受到這份“溫度”,共克時艱。

在理賠服務(wù)方面,產(chǎn)品投保期一經(jīng)生效,圓心惠保專業(yè)理賠服務(wù)團隊與內(nèi)部醫(yī)學(xué)/藥學(xué)、大數(shù)據(jù)等服務(wù)部門就時刻在線,緊鑼密鼓地為承接后續(xù)的出險服務(wù)做好充分的準(zhǔn)備:

2019年7月,圓心惠保承接太平財產(chǎn)保險有限公司“藥安心-抗癌特藥保障計劃”(簡稱“藥安心”),聯(lián)合為用戶提供了一份可賠付社保目錄內(nèi)外抗癌特藥20種、最高賠付限額100萬的特藥產(chǎn)品,“藥安心”產(chǎn)品上線3天即售出307萬份。9月9日圓心惠?？焖夙憫?yīng)患者報案…到10月10日15時,圓心惠保理賠服務(wù)團隊已親自將“樂衛(wèi)瑪-甲磺酸侖伐替尼膠囊”安全交付到了患者手中。

2020年8月2日,海南博鰲樂城國際醫(yī)療旅游先行區(qū)管理局聯(lián)合圓心惠保、中國人壽、中國人保,共同推出全球首款“樂城特藥險”。9月,李先生用29元投保;10月,李先生確診罹患肺腺癌。10月24日報案,10月25日就進入理賠程序,海南圓心惠保公司的咨詢醫(yī)師當(dāng)日聯(lián)系患者開展首訪、審核處方,并一對一指導(dǎo)患者準(zhǔn)備理賠材料,短短一個月的時間,李先生的年度用藥費用已完成報銷。

截至目前,圓心惠保已與45家保險公司達成戰(zhàn)略合作,推出特藥險產(chǎn)品100余種,特藥險保障覆蓋人數(shù)超過3000萬人;累計特藥理賠金額超過3500萬元,共幫助了2000多位患者家庭重拾癌癥治療希望。

健康,是對生命最好的尊重。圓心惠保的“溫度”同樣體現(xiàn)于在健康管理領(lǐng)域深入發(fā)展。圓心惠保的TPA服務(wù)屬性,已從單純的事后理賠轉(zhuǎn)向事先防范、事中干預(yù)轉(zhuǎn)變。圓心惠保希望通過全流程的健康管理體系,為客戶提供從“防”到“治”的整體解決方案,提高生命健康質(zhì)量。在已經(jīng)落地的多個惠民保險項目中,圓心惠保為參保人提供妙手醫(yī)生服務(wù)(全科咨詢+線上處方+送藥上門等)、基因檢測折扣優(yōu)惠、海南博鰲樂城海外藥物就醫(yī)門診綠通服務(wù)、優(yōu)質(zhì)體檢服務(wù)等貫穿診前診中診后的全流程醫(yī)護健康管理服務(wù)。

人生是一連串的未知與不確定,一張保單雖然不能避免疾病與意外的發(fā)生,卻可在疾病或意外發(fā)生之時施以援手、給予關(guān)愛,這就是有“溫度”的保險。

肩負(fù)使命與擔(dān)當(dāng),通過對健康險的理解和健康產(chǎn)業(yè)的整合,持續(xù)致力于“推動普惠型健康保障的升級與普及,讓天下沒有看不起的病吃不起的藥”,這,就是有“溫度”的圓心惠保。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

關(guān)鍵詞：