東南形勝，三吳都會，錢塘自古繁華。
2016年12月16日，中國農(nóng)業(yè)銀行浙江省分行正式從位于杭州主城區(qū)的長慶街55號喬遷至錢塘江邊的錢江新城江錦路100號。
錢塘江是浙江的母親河，孕育了浙江五千年的文明，農(nóng)行浙江省分行根植于錢江的創(chuàng)新文化底蘊，猶如風起錢江，潮涌奔流。
在這片自古就富饒的土地上，活躍著眾多金融機構。浙江是國內金融機構同業(yè)競爭最為激烈的區(qū)域之一，浙江還是第一個所有股份制銀行全部設立分支機構的省份。目前，浙江法人金融機構已經(jīng)達到169家，銀行網(wǎng)點數(shù)超過1.2萬家。
中國農(nóng)業(yè)銀行浙江省分行目前下轄12家二級分行，113家一級支行。其中，縣域52家，城區(qū)61家，物理網(wǎng)點935個，自助網(wǎng)點2117個，在崗員工23000多人。
截至今年11月末，農(nóng)行浙江省分行的各項存款接近一萬億元，在省內可比同業(yè)中位居第一位。其中，個人存款接近一半，也居省內可比同業(yè)的首位。
從存款的指標來看，農(nóng)行浙江省分行的點均存款超過10億元，點均貸款超過7億元，均居全國農(nóng)行省級分行第一位。
值得一提的是，農(nóng)行浙江省分行的小微企業(yè)貸款戶數(shù)達4.6萬戶，貸款余額1427億元，同樣位居農(nóng)行系統(tǒng)各省、市分行第一位。
而在這幾年，中國整體經(jīng)濟處于轉型升級的新常態(tài)中，包括農(nóng)行浙江省分行在內的浙江銀行業(yè)則經(jīng)歷了更為特殊的考驗。
農(nóng)行浙江省分行行長馮建龍分析說：“浙江的經(jīng)濟轉型困難較多，因為浙江以民營中小企業(yè)和外向型經(jīng)濟為主，又集中在傳統(tǒng)行業(yè)，技術含量并不高，容易受到國際和國內兩個市場的影響。同時，浙江的企業(yè)抱團取暖，相互擔保的情況比較普遍，信貸風險暴露多。浙江對資金價格最為敏感，因為浙江是資金逐利的重地，也是互聯(lián)網(wǎng)理財?shù)陌l(fā)源地，導致銀行付息成本不斷走高，給銀行負債業(yè)務帶來更大的挑戰(zhàn)。浙江區(qū)域民間借貸普遍，也給銀行識別風險帶來很大的壓力。”
在這種情況下，農(nóng)行浙江分行表現(xiàn)出了經(jīng)受得起考驗的風險控制水平和業(yè)務能力。近四年來，農(nóng)行浙江省分行新發(fā)放貸款的不良率僅為0.16%，遠低于區(qū)域內的平均水平，也遠低于行業(yè)平均水平。
馮建龍認為，風險暴露期并不等于信貸收縮期。恰恰相反，隨著當前浙江區(qū)域信貸風險的暴露，不良貸款的出清，騰挪空間加大，浙江仍然是全國金融業(yè)發(fā)展的優(yōu)質區(qū)域。“我們認為浙江經(jīng)濟長期向好的基本面沒有變，浙商義利兼顧、敢于擔當、敢于創(chuàng)新的精神和品質沒有變，浙江銀行業(yè)機制活、動力足、競爭力強的優(yōu)勢沒有變。”
風起錢塘：農(nóng)行五年投入8000億支持浙江供給側改革
經(jīng)歷過金融海嘯大風大浪的考驗，浙江經(jīng)濟獲得產(chǎn)業(yè)升級的機會，而以產(chǎn)業(yè)結構調整升級為核心的經(jīng)濟轉型，離不開金融要素的支撐。
9月19日，農(nóng)行與浙江省人民政府簽署服務供給側結構性改革戰(zhàn)略合作協(xié)議。
根據(jù)協(xié)議，5年內，農(nóng)行將為浙江提供意向性融資額度不少于8000億元，重點支持供給側結構性改革中的實體經(jīng)濟發(fā)展、產(chǎn)業(yè)轉型升級及重大民生工程建設，推動浙江打造開放經(jīng)濟新優(yōu)勢。
農(nóng)業(yè)銀行將依照浙江供給側結構性改革總體規(guī)劃，將浙江省作為優(yōu)化金融供給的重點區(qū)域，充分發(fā)揮集團經(jīng)營優(yōu)勢和“三農(nóng)”金融服務優(yōu)勢，在信貸政策、信貸規(guī)模、業(yè)務運作效率和資源配置上優(yōu)先支持浙江經(jīng)濟發(fā)展。浙江省政府將把農(nóng)業(yè)銀行作為重要的戰(zhàn)略合作伙伴，在政策保障、信息傳導、財政資金和重點項目協(xié)調等方面給予支持與協(xié)助，為農(nóng)業(yè)銀行開展金融服務創(chuàng)造良好外部環(huán)境。
為推進合作落地，農(nóng)業(yè)銀行還專門制定了《支持浙江供給側結構性改革若干意見》，在助推重大項目建設、推動產(chǎn)業(yè)轉型升級、助力大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新、支持房地產(chǎn)市場去庫存、強化“三農(nóng)”金融服務、幫助實體經(jīng)濟降成本、穩(wěn)妥有序去產(chǎn)能去杠桿等方面，提出了實行“千億投放”、“百億專項”、“產(chǎn)融合作”、“創(chuàng)新促進”、“安居工程”、“美麗鄉(xiāng)村”、“減費讓利”、“清瘀瘦身”八大計劃，30條落實措施。
根據(jù)浙江經(jīng)濟改革發(fā)展實際，農(nóng)業(yè)銀行找準支持供給側改革的切入點，特別是針對解決農(nóng)村農(nóng)民生產(chǎn)、供銷、信用三位一體的問題，在同業(yè)中率先探索農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)建設，持續(xù)推進農(nóng)村普惠金融。針對水利建設，農(nóng)行率先創(chuàng)新推出“五水共治”專項信貸產(chǎn)品，目前已經(jīng)貸款340億元，帶動水利項目投資945億元，助推了“綠水青山”變成“金山銀山”。
簽約儀式上，農(nóng)業(yè)銀行總行副行長王緯、浙江省政府領導分別代表雙方簽署《服務供給側結構性改革戰(zhàn)略合作協(xié)議》，中國農(nóng)業(yè)銀行董事長周慕冰和浙江省政府主要領導見證簽約。
在大的協(xié)議框架下，當日，農(nóng)行浙江省分行還分別與浙江省農(nóng)辦、浙江省水利廳簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。未來五年內，農(nóng)行浙江省分行將提供兩個500億元的意向性融資額度，以進一步加大對“三農(nóng)”和治水兩大領域的有效供給，打開經(jīng)濟轉型升級的突破口，助推浙江省農(nóng)村高水平全面建成小康社會，助推浙江省水利建設走在全國前列。農(nóng)行浙江省分行行長馮建龍和浙江省農(nóng)辦、水利廳負責人分別代表有關方面簽署《戰(zhàn)略合作協(xié)議》。
創(chuàng)新之浪：“三并舉”提升“三個力”
2012年8月，農(nóng)行浙江省分行新一屆黨委班子成立以來，創(chuàng)新性地提出了“對一級法人負責，對廣大員工負責，對歷史負責”的指導思想和“業(yè)務發(fā)展與風險防范并舉”“城市業(yè)務與縣域業(yè)務并舉”“從嚴治行與人文關懷并舉”的嶄新做法，并由此提升農(nóng)行的“三個力”，即市場競爭力、價值創(chuàng)造力、風險控制力。
“業(yè)務發(fā)展與風險防范并舉”，直接提升了“三個力”。以價值創(chuàng)造力為例，建立以經(jīng)濟資本回報為依據(jù)的信貸資源配置模型，向提高信貸綜合回報要效益。
以市場競爭力為例，由于加強了凈息差管理，按照區(qū)域和同業(yè)情況按季度調整利率授權，農(nóng)行浙江分行的存貸利差均高于可比同業(yè)。同時，叫響“向成本宣戰(zhàn)”，會議費、差旅費和招待費等成本費用在2014和2015年分別下降21.5%、13.2%的情況下，今年前8個月又下降25.8%。
在風險控制力方面，農(nóng)行浙江省分行對省分行本級涉及的27個部門86項權力事項實行權力清單公布，通過輪崗加強崗位制約，實施營業(yè)網(wǎng)點操作風險管理提升計劃，省分行、各二級分行、各一級支行簽訂責任書，每年切出7000萬元工資進行掛鉤。要求一級支行對轄內網(wǎng)點每半年至少開展一次檢查，省分行每年對支行的檢查抽查面不少于30%。到目前為止，省分行的問題整改率達到90%以上，信訪問題線索全部核查辦結。
信貸風險方面更是效果顯著，不良貸款實現(xiàn)雙降。近4年來，農(nóng)行浙江省分行的新發(fā)放貸款不良率僅為0.16%，低于區(qū)域內和行業(yè)平均水平。
“城市業(yè)務與縣域業(yè)務并舉”。農(nóng)行浙江省分行制定了《縣域陣地戰(zhàn)略三年行動方案》86條，提出在目標設定上不僅要與可比同業(yè)比，更要與一直扎根在農(nóng)村的農(nóng)村信用社比。在評價體系上也更為科學，除存貸款規(guī)模和利潤總量外，還要看客戶建設、資產(chǎn)回報率、經(jīng)濟資本回報率、存貸利差和資產(chǎn)質量等。在資源配置上也對縣域予以傾斜，信貸規(guī)模上按照“兩個不低于”的要求，對縣域支行的戰(zhàn)略性重點項目信貸規(guī)模優(yōu)先匹配，優(yōu)先保障。財務和人力上都優(yōu)先安排縣域支行。
而對于城市業(yè)務的短板，農(nóng)行省浙江分行則制定了《2015-2017年城市攻堅戰(zhàn)略行動方案》68條，對城市業(yè)務攻作做出系統(tǒng)安排。爭取到2017年，所有二級分行的城市業(yè)務都能排到可比同業(yè)中的前兩位。并激活城區(qū)支行，做大省會城市行。源頭性機構客戶一直是農(nóng)行城市業(yè)務的主要短板，省分行牽頭組建營銷團隊，省分行行長與分管行長擔任首席客戶經(jīng)理，分層對接，成功突破了30多家省級系統(tǒng)性客戶，新增對公存款500多億元，財政性存款歷史性地成為可比同業(yè)中的第一位。
“從嚴治行與人文關懷并舉”。在強化全員考核機制，細化經(jīng)營責任的軟約束向硬約束轉變的同時，加強對基層員工的人文關懷。省分行黨委以視頻形式與上萬名一線柜員和客戶經(jīng)理面對面對話，直接傾聽基層訴求。先后投入4000多萬元建設網(wǎng)點“職工之家”近600個，解決基層員工就餐、住宿等后顧之憂。
在激發(fā)經(jīng)營活力方面，農(nóng)行浙江省分行建立了低效網(wǎng)點限期增效責任制，1年內沒有明顯改觀的給予黃牌警告，2年內進行問責，3年內全部調整。這些措施讓基層網(wǎng)點競爭力明顯提升，3年多來全行點均存貸款增加3.55億元，居農(nóng)行系統(tǒng)省級分行第一。減少低效網(wǎng)點31個，并消除了連續(xù)兩年效益低下的網(wǎng)點。
錢江入海：
農(nóng)行服務“三農(nóng)”探新路
作為根植城鄉(xiāng)的國有大行，服務三農(nóng)是黨中央、國務院賦予農(nóng)業(yè)銀行的光榮使命。而包括縣域在內的三農(nóng)領域，則是農(nóng)行的傳統(tǒng)優(yōu)勢領域。如何在新形勢下保持先發(fā)優(yōu)勢?
面對復雜的競爭環(huán)境，農(nóng)行浙江分行探索了一系列創(chuàng)新舉措和新產(chǎn)品、新服務，數(shù)據(jù)證明這一系列創(chuàng)新取得了明顯成效。
近四年來，農(nóng)行浙江省分行新增“三農(nóng)”貸款677億元，貸款增速達21.6%，高于全行貸款平均增速2個百分點。“三農(nóng)”貸款總量達到3814億元，占全行貸款的46.65%，3年提高了0.8個百分點。新增農(nóng)戶貸款達到58億元，總量達144億元，不良率為1.2%，低于整個浙江區(qū)域內的貸款不良率，風險控制整體良好。
新機制：
八百農(nóng)行骨干下鄉(xiāng)掛職
2014年以來，農(nóng)行浙江省分行先后下派三批一共857名骨干到300個重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)掛職，專職任鄉(xiāng)鎮(zhèn)長助理，分管金融工作。3年來，掛職干部累計走訪1.2萬多個行政村、8.3萬多家企業(yè)和專業(yè)大戶，先后舉辦金融知識巡講4100多場，為農(nóng)民“滴灌式”精準輸送金融營養(yǎng)，直接受益人數(shù)30多萬人。
在浙江嵊州市的甘霖鎮(zhèn)，村民口口相傳一個“金融保姆”的故事，這位金融保姆就是從農(nóng)行浙江嵊州支行副行長崗位上掛職擔任甘霖鎮(zhèn)鎮(zhèn)長助理的馬慶華。想貸款、想創(chuàng)業(yè)，每天找他辦事的農(nóng)民絡繹不絕。
馬慶華了解到，甘霖鎮(zhèn)一個農(nóng)場主過永華想上一個糧油深加工的項目，但因為缺少足夠抵押物，還有60萬元的資金缺口。馬慶華經(jīng)過調查，為他設計了“信用貸款+保證貸款+抵押貸款”的組合貸款方案，解決了過永華的燃眉之急。
馬慶華等八百余名農(nóng)行骨干下鄉(xiāng)掛職三年以來，圍繞新型城鎮(zhèn)化、“五水共治”、美麗鄉(xiāng)村建設，先后推動477個項目加快立項或提前投放貸款，共協(xié)調相關銀行授信313億元、發(fā)放貸款168億元;利用信息和專業(yè)優(yōu)勢，幫助引進企業(yè)474家、投資總額389億元;幫助所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)調解各類拆違、拆遷企業(yè)和村民3000多戶，妥善解決民眾糾紛200多起;幫助427家企業(yè)化解信貸風險，涉及金額150多億元。
浙江省委領導為此專門批示：“方法對、效果好。”
新故事：
農(nóng)村金融“六自治”
農(nóng)民貸款找“村兩委”
當前農(nóng)民貸款最大的問題是農(nóng)村信用體系建設滯后、缺乏抵押擔保物、信息又不對稱。為此，農(nóng)行浙江省分行創(chuàng)新性地推出了農(nóng)村金融“六自治”的服務模式，以“村兩委”，即村民委員會、村黨支部委員會為依托，采取“客戶自薦、擔保自組、借款自主、用款自律、服務自助、守信自勵”的方式，將村民的個人信用納入村集體的民主自治體系，變?yōu)榭扇谫Y的資本，經(jīng)過審批在村里就可以自助貸到款項，而且隨借隨還。
“圖紙村里幫助設計，工程隊也村里幫忙請，這次新農(nóng)村建設機會難得，一定要把房子造起來。”浙江永康龍山鎮(zhèn)梅隴村村民陳新對父親說。而陳新的父親則擔憂家里的積蓄連起步資金都不夠，6年前就已經(jīng)批下來的宅基地現(xiàn)在依舊閑置，全家還是蝸居在破舊的泥房中。
就在父子倆束手無策時，農(nóng)行浙江省分行最早在永康農(nóng)村試點的“六自治”新模式為他們帶來了希望。根據(jù)該模式，農(nóng)行將信貸的初審權放到了村級自治組織(村兩委)，實現(xiàn)自我審核和管理。村民貸款不是通過抵押擔保直接向農(nóng)行申請，而是在村里自由組合5位聯(lián)保村民后，向村委申請，由村委審核和公示，最后再提交給銀行審核，最終完成貸款。
梅隴村就是農(nóng)行開展的農(nóng)村金融自治試點村之一。因為家里有四個勞動力工作賺錢，還款有保障，陳新很順利就找到了5位聯(lián)保村民，并通過了“村兩委”的審核和村民公示，經(jīng)過農(nóng)行審核后，順利獲得10萬元貸款。如今，陳新家的新房已經(jīng)動工，一家人感到生活更有奔頭。
目前，農(nóng)行浙江省分行已經(jīng)在浙江全省建立金融自治村827個，遍布省內所有縣域，發(fā)放貸款40.8億元，惠及農(nóng)戶4.7萬戶，至今沒有發(fā)生一筆逾期。而且平均利率都在基準利率上下，大大低于農(nóng)村的民間借貸利率，每年僅利率優(yōu)惠就為農(nóng)民節(jié)省了利息支出7500多萬元，在客觀上遏制了農(nóng)村的高利貸現(xiàn)象，得到國務院領導的批示和肯定。
同時，農(nóng)行開發(fā)信息系統(tǒng)，整村推進村民信貸建檔工作，已錄入的行政村信息逾萬個，建立農(nóng)戶信用檔案95.65萬戶，為提升農(nóng)村金融基礎設施水平打下了堅實的基礎。
一筆筆的貸款還從根本上改變了農(nóng)村的面貌。在梅隴村村口的一家便利店，原來是一個棋牌室，老板娘說，因為原來打牌的村民都像變了一個人，生意越來越差才改做便利店的。“以前村里大大小小的棋牌室整日里麻將聲聲，現(xiàn)在所有的棋牌室都空空蕩蕩，村民們都珍惜這來之不易的信用貸款，忙著謀發(fā)展，游手好閑會被全村人看不起。”
新網(wǎng)絡：
惠農(nóng)通為基礎的農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)金融平臺
惠農(nóng)通是農(nóng)行浙江省分行為打通農(nóng)村金融基礎服務“最后一公里”，而打造的服務機具，村民存款、取款、轉賬、查詢、繳費，以及貸款和還款都再也不用跑到幾公里甚至幾十公里以外的銀行網(wǎng)點了，而足不出村在家門口就可以全部搞定。
地處偏僻的景寧畬族自治縣東坑鎮(zhèn)深垟村，過去村里沒有銀行網(wǎng)點和自助設備，村民取錢和繳電費都要到鎮(zhèn)上辦，來回要跑幾十里山路。如今，村民都可以到放在村農(nóng)家店里的惠農(nóng)通機具上搞定。
目前，農(nóng)行浙江省分行在全省所有行政村都安裝了惠農(nóng)通共計13700多臺，今年前11個月金融性交易達658.09萬筆，金額40.83億元，被農(nóng)民親切地稱為“家門口的銀行”。
以惠農(nóng)通為基礎，農(nóng)行浙江省分行探索農(nóng)村金融互聯(lián)網(wǎng)建設，構建農(nóng)村生產(chǎn)、流通、消費和金融等需求場景，農(nóng)民在線就可以購買農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、銷售農(nóng)產(chǎn)品、接收農(nóng)家樂訂單，而且可以在線結算、在線融資，農(nóng)民日常的生活生產(chǎn)數(shù)據(jù)就可以成為融資的依據(jù)，展業(yè)創(chuàng)業(yè)的資本。
營業(yè)執(zhí)照公示信息
